هوست إكستيم تعمل على ضمان حقوقها وحقوق عملائها من خلال الطرح الواضح لسياستها في المعاملات المالية والقانونية وبناءً على ما تقدم في ما يلي بنود الخدمة و سياسة الخصوصية :
  • لا يحق لأي طرف غير مخول قانونياً طلب أي معلومات عن أي عميل من عملائنا .
  • لا يتم الإطلاع على بيانات العملاء أو تعديلها الا بطلب مباشر من العميل نفسه .
  • يحق للعميل المطالبة بنُسخ عن ملفات موقعه او مشاريعه خلال فترة لا تزيد عن شهر من تاريخ تركه لخدماتنا .
  • يحق للعميل اخذ نُسخ احتياطية من مواقعه وكافة بياناته بأي وقت يريد خلال فترة تقديم الخدمة له .
  • البرامج غير مفتوحة المصدر لدينا ، لا يحق للعميل المطالبة بها ليستخدمها على خوادم اخرى كنظام ادارة المدارس .
  • يمنع استخدام السكربتات والبرمجيات الغير شرعية والغير مرخصة وسيتم ايقاف أي موقع يخل بهذا البند دون سابق إنذار .
  • يمنع استخدام السكربتات والبرمجيات التي تقوم بارسال الرسائل الإلكترونية الدعائية لأشخاص دون علمهم .
  • يمنع استخدام السكربتات والبرمجيات التي تقوم باستهلاك موارد الخادم بشكل مفرط ومتكرر ويتم تنبيه أي عميل يتجاوز الحد المسموح من الموارد قبل اتخاذ أي اجراء بحقه .
سياسة استعادة الأموال: 
  • يحق لعملاء الاستضافة المطالبة باستعادة أموالهم خلال اول خمسة عشر يوماً من تاريخ شراء الخدمة في حال لم تعجبه خدماتنا .
  • يحق لعملاء الخدمات الاخرى كالبرمجة والتصميم المطالبة باستعادة المبلغ كامل 100% في حال لم يتم البدء في العمل .
  • يحق لعملاء الخدمات الاخرى كالبرمجة والتصميم المطالبة باستعادة نصف المبلغ المدفوع 50% في حال تم البدء في العمل .
  • كافة تكاليف اعادة الاموال سواء الكترونياً او حوالات بنكية او باستخدام الحوالات السريعة يتحملها العميل نفسه وليس هوست إكستيم .